又(yòu)出(chū)现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司(sī)人士(shì)反映，博易(yì)大师手(shǒu)机端突然登(dēng)陆不(bù)上(shàng)了(le)，打(dǎ)开(kāi)页面一直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留在这个(gè)阶段(duàn)，一(yī)直无(wú)法往后显夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音(xiǎn)示。记者也在(zài)第一时间(jiān)联系到(dào)了几位期(qī)货交易者(zhě)，他们也向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘期间(jiān)遭遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续大半(bàn)个小(xiǎo)时，有(yǒu)客户多(duō)个(gè)期(qī)货(huò)公司(sī)的账户都无法登(dēng)陆，行情软件打不开，还(hái)以(yǐ)为是(shì)网(wǎng)络问(wèn)题。突发状况出现后，我们博(bó)易(yì)大师的技(jì)术群里(lǐ)均(jūn)在反馈事故(gù)信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博(bó)易大师(shī)交易软件的技术群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表面是所有(yǒu)广东的行情站点有问题，客户主动连(lián)接，但(dàn)是连不上也会自动切到就近的站点(diǎn)，具(jù)体原因不知道，还在(zài)等博易(yì)的答复。”上(shàng)述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员苦诉道(dào)，作为一线服务(wù)人员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公(gōng)司的软件交易不了(le)，最(zuì)后才知(zhī)道是博易(yì)大师交易软件出现了(le)问题(tí)，直到周六(liù)也没见有答复。“我们周(zhōu)五(wǔ)晚上没少(shǎo)被客户(hù)骂(mà)，周六(liù)早上还要(yào)给客户解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终是(shì)我们一(yī)线市场(chǎng)人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期货公司(sī)人(rén)士第一时间给(gěi)博易(yì)大师的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在排查。也有技(jì)术人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不(bù)过具(jù)体原(yuán)因还需等博易大师的(de)官方(fāng)通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还(hái)没有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载(zài)后重(zhòng)新下载了，不行；用无(wú)线和流量也(yě)都试了，还是(shì)不(bù)行(xíng)，吓(xià)得我赶紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一(yī)位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了(le)解到，目前手机下(xià)单方面，期货(huò)交易者用的最多是(shì)国内某款(kuǎn)第三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收费之后，很(hěn)多(duō)公司(sī)都开发了(le)自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比(bǐ)较多，一(yī)家出故障，还有别的可替(tì)代，对(duì)大多数交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如果一(yī)家出问题(tí)，另外几(jǐ)家都可以替代。如果(guǒ)客户(hù)用单(dān)一(yī)的博易App，那很大可能会受影响。”华南地(dì)区一(yī)家期货公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者(zhě)了(le)解到，多家期货公司都向博易大师反(fǎn)映出现(xiàn)同(tóng)样的问(wèn)题。对此，期货公司和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不(bù)上(shàng)去软件(jiàn)的时(shí)候，我们公司技术部(bù)和数智中心联(lián)合(hé)排查(chá)，先查看是否是我们公司自身软(ruǎn)件的问题，同时也将这(zhè)次情况及时(shí)反馈到博(bó)易技(jì)术交流(liú)群中。在(zài)博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货(huò)公司人(rén)员说，“发现问题后，我们(men)领导在(zài)工(gōng)作群里(lǐ)第一时间(jiān)统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继(jì)续联系(xì)，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客(kè)户的安抚工作(zuò)，并告知客户可以通过其他手机软件或(huò)电脑版(bǎn)的软(ruǎn)件下单，或(huò)者打(dǎ)报单电话来解决下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听(tīng)客户保单电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出问题(tí)不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于(yú)期货行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技(jì)术(shù)保(bǎo)障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故(gù)障会导致无法及时(shí)发(fā)送交易指令、错失行(xíng)情、无(wú)法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位、不能(néng)及(jí)时调动(dòng)资(zī)金等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发(fā)情(qíng)况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情软件出现的(de)突发情况还(hái)是期货行情的剧(jù)烈(liè)波动。”上述投资(zī)者(zhě)说。

　　交易软件故障(zhàng)是(shì)交易(yì)风险的一部分，交易者应(yīng)该平时做(zuò)好类似事件的(de)应急(jí)预案(àn)，防(fáng)范于(yú)未然。

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音