无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播(bō)的(de)发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没有美国管得了比尔盖茨吗得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直(zhí)播的(de)细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且(qiě)无人为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)美国管得了比尔盖茨吗圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技(jì)术(shù)相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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