4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的(de)大小纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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