4月20日(rì)，作(zuò)为(wèi)国(guó)内规(guī)模最(zuì)大的民营能源企(qǐ)业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页(yè)的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治(zhì)三(sān)个维度(dù)展开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可(kě)持续(xù)发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推(tuī)动人类社会(huì)可(kě)持(chí)续(xù)发(fā)展，这个(gè)理念很(hěn)好地体现了企业公(gōng)民的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使(shǐ)命(mìng)。新(xīn)奥股份一方面积极主动履行(xíng)低(dī)碳减(jiǎn)排义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带(dài)动产业绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持(chí)续改进”的环境(jìng)管理方(fāng)针，不断(duàn)落(luò)实环保工(gōng)作主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的(de)每一(yī)位员(yuán)工(gōng)都(dōu)有相关意识、决心和实际举(jǔ)措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥(ào)股(gǔ)份持续加(jiā)强(qiáng)员工节能环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿色办公的(de)倡(chàng)议活动，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组(zǔ)织开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员(yuán)工养成(chéng)低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污(wū)染(rǎn)事件与违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下属公司66家(jiā)通(tōng)过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与国际权(quán)威(wēi)第三(sān)方咨询机(jī)构合作，开展了领先披(pī)露天然气产品全生命(mìng)周(zhōu)期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能源(yuán)行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥画的作者是谁 画的作者是高鼎吗股份ESG报告中的(de)环境部分(fēn)指出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳画的作者是谁 画的作者是高鼎吗(tàn)目标与能(néng)源转型战略(lüè)，并结合公司的业(yè)务范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济(jì)、社(shè)会与环境的协调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决方(fāng)案的综合能源(yuán画的作者是谁 画的作者是高鼎吗)销(xiāo)售(shòu)及服务项目营收(shōu)表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年这一(yī)业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增速超过公司平(píng)均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综(zōng)合能源项目完(wán)成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及(jí)服务(wù)项目营业收入(rù)

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源：年度报告(gào)

　　在(zài)综合(hé)能源(yuán)业务方(fāng)面，公(gōng)司充分运用数智(zhì)技术，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图(tú)最大化利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地(dì)面等区(qū)域的(de)太阳(yáng)能资(zī)源和(hé)接收站的(de)冷能(néng)资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份于多地开(kāi)展自(zì)有建(jiàn)筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投(tóu)运(yùn)规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业(yè)务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全(quán)智(zhì)慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数(shù)智安全(quán)双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重(zhòng)大(dà)信息安全事故。此外，公司员工(gōng)百万工时(shí)工伤(shāng)事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树(shù)立公司品牌(pái)外(wài)，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质(zhì)工程为核(hé)心的多个(gè)公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业(yè)治(zhì)理，客户满意(yì)度(dù)95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治(zhì)理对于公司(sī)未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立(lì)了完善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效(xiào)率，持续加强风险管理机(jī)制建设，保障公(gōng)司(sī)的可(kě)持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股(gǔ)份严(yán)格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完(wán)善治理(lǐ)架构及内(nèi)部管控(kòng)体系。在多元化管制方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全面(miàn)综合的视角理(lǐ)解市场和客户的需求，提(tí)升公司(sī)决策水平(píng)。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断加(jiā)强风险管控(kòng)，建立(lì)完(wán)善(shàn)的风(fēng)险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服团队综合(hé)素(sù)质(zhì)，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉(sù)处理机制，增(zēng)加了“客(kè)户满(mǎn)意”管理原则，明确(què)要求(qiú)投诉调查过(guò)程(chéng)须遵(zūn)循客观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气(qì)大发展和产业数(shù)智升(shēng)级(jí)的重大机遇，坚(jiān)定(dìng)推(tuī)进业务创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下(xià)，探索落(luò)地公(gōng)司在管(guǎn)治、环(huán)境及社会等多方面的(de)高质(zhì)量发展新(xīn)模(mó)式，携手(shǒu)所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国(guó)式现(xiàn)代化的能(néng)源产业新篇(piān)章。

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