无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无(wú)人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得到太(tài)好的反五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗(bō)方式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多(duō)的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的(de)特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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