4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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