金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格(gé)落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸(shēn)服(fú)务是可单(dān)独提供的(de)额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得干预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监(jiān)管总局(jú)关于(yú)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息(xī)等问题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人三角形中线长公式是什么，中线长公式是什么原因(rén)员(yuán)提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)为(wèi)促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提(tí)供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根(gēn)据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素(sù)协(xié)商确(què)定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由(yóu)交易双方(fāng)共同承(chéng)担经(jīng)纪(jì)服务费用。 三角形中线长公式是什么，中线长公式是什么原因p>

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确(què)服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自(zì)主(zhǔ)决定收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构、房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公(gōng)开他(tā)人个人信息(xī)。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健(jiàn)全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加(jiā)强对(duì)交易(yì)房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源(yuán)发布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强存量房(fáng)交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要(yào)求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依法依(yī)规纳(nà)入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和三角形中线长公式是什么，中线长公式是什么原因(hé)执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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