无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗人(rén)直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频(pín)起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàn15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗g)低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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