无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注(zhù)意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的(de)利(lì)润截(jié)图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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