张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗

　　国泰(tài)航空(kōng)周二晚间发布(bù)最新(xīn)声明：

　　作为国(guó)泰航(háng)空行(xíng)政总裁，林(lín)绍波代表国泰航(háng)空，就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰航(háng)班CX987上的经历，再次向受影响(xiǎng)的乘客和社(shè)会(huì)各界表示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我(wǒ)们已完成对于事件(jiàn)的调(diào)查，并依(yī)据公司的规章(zhāng)制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在(zài)此(cǐ)，我想再(zài)次重(zhòng)申，对于个别(bié)员工严重违反公司规(guī)章制度及道(dào)德准则的行为，国泰(tài)航空将秉持(chí)“零(líng)容(róng)忍(rěn)”的态度(dù)，绝不姑(gū)息。 

　　为(wèi)了避(bì)免同类(lèi)事件再次发生，我将(jiāng)亲自领导跨部门的工作小组作出全面(miàn)检讨，重新审(shěn)视我们(men)的(de)服务(wù)流程、人员培(péi)训和(hé)相关制度，进一步提(tí)升(shēng)国泰航空的(de)服务品质；其中最重要的(de)，是(shì)确保所(suǒ)有国泰(tài)员工必须(xū)尊重来自(zì)不同背景及(jí)文化的旅客，在所有(yǒu)的服务(wù)地区均提供专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我(wǒ)们感谢社会(huì)各界对于(yú)国(guó)泰航空的持续关注和监督(dū)，我们必将以(yǐ)此为鉴，努力为(wèi)旅客(kè)提供(gōng)更加满意的旅(lǚ张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗)行体(tǐ)验。

　　近日，有网友在(zài)网(wǎng)络平(píng)台(tái)举报(bào)国泰航空空(kōng)乘歧视非英语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食(shí)及休(xiū)息之处。该网(wǎng)友描述，国泰航空(kōng)空乘人员在飞机飞行(xíng)过(guò)程中，不间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨(yuàn)乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们(men)不会(huì)说毛毯(tǎn)的英张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗文， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该是(shì)前排旅(lǚ)客努力使用自己(jǐ)会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该(gāi)网友称。位于(yú)该网(wǎng)友前排的乘(chéng)客(kè)在尝试(shì)用英文询(xún)问空(kōng)乘如(rú)何填写入境(jìng)卡时，同样得到了无(wú)比不耐烦的回(huí)答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航(háng)空 发布声(shēng)明：已知悉有(yǒu)关旅客在国(guó)泰(tài)航班CX987上的不(bù)愉(yú)快经历，对(duì)此深表(biǎo)歉意。国泰航(háng)空一直以来致力于(yú)为(wèi)旅客提供高(gāo)品质的服务，对于此次(cì)事件高度重视。我(wǒ)们已经联系(xì)相关旅(lǚ)客进一步了解情况，并会(huì)进行严(yán)肃调(diào)查处理。在此，我们对于(yú)此(cǐ)事(shì)件给大家带(dài)来的困扰再次致(zhì)以深深的歉意(yì)。

　　5月23日(rì)国泰航(háng)空再(zài)次发微博(bó)回(huí)应歧(qí)视旅客(kè)事件，已经暂停有关空中空(kōng)服员(yuán)的飞行任务，即时展开内(nèi)部调查。

　　该事(shì)件引发了网友的集体声讨，各大媒体也下场表(biǎo)态该事件(jiàn)是(shì)彻头彻(chè)尾的(de)歧视(shì)：

　　在飞机上发(fā)放或根据乘客需求提供毛毯，是(shì)机上(shàng)服务(wù)的(de)常见项目(mù)。明明能听懂乘客(kè)的话，相关服务需求也在航司规定的服(fú)务范(fàn)围(wéi)内，空乘却装聋作哑、推诿(wěi)搪(táng)塞，还背地里嘲(cháo)笑乘客，那就是(shì)彻头彻尾的(de)歧视。凭(píng)什(shén)么觉得不(bù)会说英语或粤语(yǔ)的(de)乘客就低人一等？

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗