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　　点击拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示(shì)，直接说出(chū)转人工(gōng)或者人(rén)工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线(xiàn)的开通(tōng)，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体系建设(shè)也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务(wù)咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国内业(yè)务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的(de)发展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增长秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴(bā)秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗2014年赴美上市以来最(zuì)大规模(mó)的(de)中国(guó)企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用调节(jié)机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各(gè)自实际情况实(shí)施。

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