金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门(mén)近(jìn)日联(lián)合印(yìn)发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从业信(xìn)息，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当(dāng)事人(rén)委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。鼓(gǔ)酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价(jià)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当(dāng)分(fēn)别明确(què)服务项目(mù)和(hé)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)干预房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)自主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息(xī)保护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客(kè)户(hù)个(gè)人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗　八、提(tí)升管(guǎn)理服(fú)务水平。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台(tái)向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳(nà)入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平(píng)的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会(h酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗uì)同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要(yào)健全行(xíng)规行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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