雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的(香港名媛是做什么的de)非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(香港名媛是做什么的biàn)了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内(nèi)部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报电话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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