无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无人(rén)直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确(què)具(jù)有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视(shì)频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)细节(jié)要么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让(ràng)学员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着(zhe)教程大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上(s1km等于多少米 1km是不是1公里hàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间(jiān1km等于多少米 1km是不是1公里)的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然需(xū)要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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