又出现(xiàn)了(le)“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘期间(jiān)，不少投资者(zhě)和期货公司人士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连(lián)接行情(qíng)服务器”，然后(hòu)就停(tíng)留在这个(gè)阶段，一直无(wú)法往后显(xiǎn)示。记(jì)者也在第一时间联系到(dào)了几(jǐ)位(wèi)期(qī)货交易(yì)者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间(jiān)遭遇大(dà)半个小时的(de)“黑(hēi)天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登(dēng)录，持(chí)续(xù)大半个小(xiǎo)时(shí)，有客户多个期货(huò)公司的账户(hù)都(dōu)无(wú)法(fǎ)登陆，行(xíng)情软件打不开，还以为(wèi)是(shì)网(wǎng)络问题。突发状况出现后，我们博易大师的(de)技术(shù)群里均在反馈(kuì)事故信(xìn)息。”一家期货公(gōng)司的技(jì)术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软件的技术群(qún)里报的(de)有广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点有(yǒu)问题，客户主动(dòng)连(lián)接(jiē)，但是(shì)连(lián)不上也会自动切到就近的站(zhàn)点，具体(tǐ)原因(yīn)不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务(wù)人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不(bù)了(le)，最后才知道是博易大师(shī)交易软件出现了问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚上(shàng)没少(shǎo)被客户(hù)骂，周六(liù)早(zǎo)上还要给客户解释。其实，我们也很无奈(nài)，最终(zhōng)是我们一线市场(chǎng)人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一(yī)时间给博(bó)易(yì)大师的客服打电话，对方回复(fù)说，正在排查。也有(yǒu)技术人员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过具(jù)体原(yuán)因还需等博易大师(shī)的官方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没(méi)有对(duì)此(cǐ)次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载了，不行；用无(wú)线和流量也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中(zhōng)了解到，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易者用的最(zuì)多(duō)是国内某(mǒu)款第(dì)三方(fāng)软件，该软件收费(fèi)之后，很(hěn)多公司(sī)都开发了自己(jǐ)的App。现在交易(yì)者下单(dān)渠道(dào)比较多(duō)，一(yī)家出(chū)故障，还有别的可替代，对大(dà)多(duō)数交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思四种手机下(xià)单渠道(dào)，如果(guǒ)一家出问(wèn)题，另外几家都可以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期货(huò)公(gōng)司都向博易大师反映出现同(tóng)样的问题。对(duì)此，期货(huò)公(gōng)司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映(yìng)登不上去软(ruǎn)件的时(shí)候(hòu)，我们公司技术部和数(shù)智中心联合排(pái)查，先查看是(shì)否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软件的问题，同时也(yě)将这次情况及(jí)时(shí)反馈到博易技术交(jiāo)流群(qún)中。在博易技(jì)术交流群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有其他公司出现(xiàn)同(tóng)样的问题。”上(shàng)述(shù)期货(huò)公司人员说，“发现(xiàn)问题后(hòu)，我们(men)领导在(zài)工作群里第一时(shí)间统筹部署：一(yī)是技术岗与软件公司(sī)继(jì)续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问(wèn)题；二是客户(hù)经(jīng)理做好(hǎo)对客(kè)户的安(ān)抚工(gōng)作(zuò)，并告知客户(hù)可以通过其他手机(jī)软件或(huò)电(diàn)脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)单，或者打报单电(diàn)话来解决下单问(wèn)题；三是总部(bù)夜班交易岗时刻(kè)准备(bèi)接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及(jí)范围广。对于期货(huò)行业(yè)来说(传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思shuō)，相关(guān)各方尤(yóu)其是软件提(tí)供商（服务商(shāng)）需要(yào)进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软件出(chū)现故障(zhàng)会导(dǎo)致无法(fǎ)及(jí)时发送(sòng)交易(yì)指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法(fǎ)按照意愿(yuàn)进(jìn)行开(kāi)平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不(bù)能及时调动资金等一(yī)系(xì)列问(wèn)题。

　　“为应对(duì)此类突(tū)发情况，投资者要(yào)有(yǒu)期货公司(sī)的客户(hù)经(jīng)理的联(lián)系方式或者熟悉期货公司(sī)的(de)紧急报(bào)单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货交(jiāo)易本来就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行(xíng)情软件出现的突发情(qíng)况还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交(jiāo)易风险的一(yī)部分(fēn)，交易者(zhě)应(yīng)该(gāi)平(píng)时做好类似事件的应急预案(àn)，防范(fàn)于(yú)未然。

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思