金(jīn)融界5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由(yóu)基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独(dú)提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当(dān大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企ff0000; line-height: 24px;'>大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企g)事人负(fù)担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪(jì)服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店(di大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企àn)、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本(běn)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位(wèi)置公(gōng)示(shì)合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华(huá)人民(mín)共和(hé)国(guó)个人(rén)信息保护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个(gè)人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要建(jiàn)立(lì)健全客(kè)户(hù)个(gè)人信息保护(hù)的内(nèi)部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发(fā)送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易(yì)当事人提出明(míng)确要(yào)求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各(gè)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信(xìn)用信息(xī)公示(shì)系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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