金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管(guǎn)理，促(cù)进房地产市(shì)场健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)全面推行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服抓蚯蚓真的能赚钱吗务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社(shè)会(huì)监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，包(bāo)括(kuò)提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)接受交易当(dāng)事人(rén)委(wěi)托提供的代(dài)办贷款抓蚯蚓真的能赚钱吗等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在(zài)经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠(qú)道，公示(shì)服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容(róng)和(hé)收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房地(dì)产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干预(yù)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息(xī)保护(hù)的(de)内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平(píng)台(tái)，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确(què)要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为(wèi)整(zhěng)治力(lì)度。各(gè)地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内(nèi)容(róng)，会(huì)同有关部(bù)门依法查(ch抓蚯蚓真的能赚钱吗á)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规(guī)纳(nà)入国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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