国泰(tài)航空周二晚卯怎么读，卯足劲是什么意思解释(wǎn)间发布最(zuì)新声明：

　　作为(wèi)国泰航空行政(zhèng)总裁(cái)，林绍波代表国(guó)泰航(háng)空，就有关旅客在5月21日国泰航(háng)班CX987上的(de)经历，再(zài)次向受(shòu)影响的乘客和社会(huì)各(gè)界表示诚挚的(de)歉意。 

　　目(mù)前，我们已(yǐ)完成对(duì)于事件的调查，并依据公司的规章(zhāng)制度(dù)，对(duì)三位涉(shè)事的(de)空中(zhōng)服务员(yuán)予(yǔ)以解聘。在此，我(wǒ)想再(zài)次重申，对于个别员工严(yán)重(zhòng)违反公司规章制度及(jí)道德准则的(de)行(xíng)为，国泰航空将秉持“零(líng)容忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避免同类(lèi)事件(jiàn)再(zài)次发生，我将亲(qīn)自领导跨部门的工作小组(zǔ)作(zuò)出(chū)全(quán)面检讨，重新审视我们的服(fú)务流(liú)程、人员培训(xùn)和相(xiāng)关制度，进一步(bù)提升国泰航空的服务品质；其中(zhōng)最重要的，是确保(bǎo)所有国泰(tài)员工必须尊(zūn)重(zhòng)来自不同背景及文化的旅(lǚ)客，在所有的服务(w卯怎么读，卯足劲是什么意思解释ù)地区均提供专业且一致的(de)服务。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社会(huì)各界对于国泰航(háng)空的持续关(guān)注和监督，我(wǒ)们必将(jiāng)以此为(wèi)鉴，努(nǔ)力为旅客(kè)提供更加满意的旅行体验。

　　近日，有(yǒu)网友在(zài)网络平台举报国泰(tài)航空空(kōng)乘歧视非英语乘客。

　　该(gāi)网(wǎng)友称，其(qí)于2023年5月(yuè)21日搭(dā)乘(chéng)国泰(tài)航空CX987航班，由成(chéng)都飞(fēi)往(wǎng)香港，恰好坐在最(zuì)后一排乘务员准(zhǔn)备餐(cān)食及休(xiū)息之处。该(gāi)网友描述，国泰航空空乘(chéng)人员在飞机(jī)飞行过程中，不间断使用(yòng)英语、粤语(yǔ)抱(bào)怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文(wén)， 那(nà)他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在地上）……

　　“应(yīng)该(gāi)是前排旅客(kè)努力(lì)使用自己会的英文单(dān)词(cí)想要向这(zhè)些‘只(zhǐ)会英文的’乘务员拿毛毯，结果反(fǎn)被取笑(xiào)。”该网友称。位于(yú)该网(wǎng)友前排的乘客在尝试用英文询问空乘(chéng)如何填(tián)写(xiě)入境(jìng)卡时(shí)，同样得到了无(wú)比不耐烦的(de)回(huí)答(dá)。

　　5月(yuè)22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉有(yǒu)关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对(duì卯怎么读，卯足劲是什么意思解释)此深表(biǎo)歉意。国泰航空(kōng)一直以来致力于为旅(lǚ)客提供高品质的服务，对(duì)于此(cǐ)次事件(jiàn)高(gāo)度重视。我们已(yǐ)经联系相关(guān)旅客进(jìn)一(yī)步了(le)解情(qíng)况，并会进行(xíng)严肃调查处理。在此，我们对于此事(shì)件(jiàn)给大家带来(lái)的困扰再次(cì)致以深深(shēn)的歉意(yì)。

　　5月23日国泰航(háng)空再次(cì)发微博回应歧(qí)视旅(lǚ)客事件，已经(jīng)暂停有关(guān)空中空服员(yuán)的飞行任(rèn)务(wù)，即(jí)时展开内(nèi)部调(diào)查。

　　该事件引发了网友的(de)集体声讨，各(gè)大媒体也下场表态(tài)该事件是彻头(tóu)彻尾的歧(qí)视：

　　在(zài)飞(fēi)机上发放或(huò)根据乘(chéng)客需求提供毛毯，是机上服务(wù)的(de)常见项目。明明能(néng)听(tīng)懂乘客的话，相关(guān)服(fú)务需求(qiú)也在航司(sī)规定的服务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪(táng)塞，还背(bèi)地里嘲笑乘客，那就是彻头彻尾(wěi)的(de)歧视。凭什么觉得不会说英语或粤语(yǔ)的乘(chéng)客就(jiù)低人(rén)一等？

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