无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规(guī)情况(kuàng)均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未来(lái)方向(xiàng)

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也许并浙k是浙江哪个城市的(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发(fā)展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的(de)无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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