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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分类整合各(gè)级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供业(yè)务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服(fú)务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查(chá)等(děng)非(fēi)紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表的依(yī)法监督和政协(xié)委员(yuán)的民(mín)主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门办理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进(jìn)行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和其他(tā)公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服(fú)务方面(miàn)的(de)投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的(de)表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当的指示和(hé)下级人(rén)民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政(zhèng)机关(guān)工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事(shì)务(wù)、司法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护(hù)公(gōng)民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区(qū)域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律的(de)事项，国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号)定的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方(fāng)式组成的(de)专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提(tí)高为民(mín)服(fú)务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人(rén)和(hé)其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调(diào)查等(děng)非紧急(j鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号í)类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代(dài)表的依法监督和(hé)政协委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据要(yào)求(qiú)报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动(dòng)接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和(hé)其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会(huì)发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事(shì)效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的(de)表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会(huì)的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门的(de)不(bù)适(shì)当的指示和(hé)下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定任(rèn)免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人(rén)员；

　　鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有(yǒu)的财(cái)产，保(bǎo)护公民(mín)私人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的(de)权利和(hé)尊(zūn)重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族(zú)聚(jù)居的(de)地(dì)方依(yī)照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济(jì)和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政(zhèng)管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据(jù)全国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务委员会的授权决定先(xiān)制(zhì)定的(de)行(xíng)政法规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提(tí)请全国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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