无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无人直播(bō)若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的(de)无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远。

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