4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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