雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思尚生活事(shì)业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医(yī)生掉(diào)队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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