11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天回(huí)应日前的服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全(quá美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天n)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打开(kāi)、发单(dān)失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接(jiē)单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如(rú)因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事(shì)故处(chù)理结(jié)束后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行程和(hé)计费，平(píng)台(tái)后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外(wài)南(nán)都记者留意(yì)到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图(tú)，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过(guò)核(hé)查(chá)证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还(hái)有报(bào)道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南(nán)都(dōu)记者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务(wù)等(děng)级高的司机可每天(tiān)提现。据多个(gè)司机群聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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