4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不愉快(k不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包uài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包也摔落(luò)在(zài)地。

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