无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòn中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥g)平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌(pái)自(zì)播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货(huò)品类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶(jiē)段，工具(j中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥ù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的(de)直(zhí)播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还(hái)在不知(zhī)情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货(huò)，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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