无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无(wú)人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对(duì)互(hù)联网的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无(wú)人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生(shēng)表(biǎo)示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当然有自(zì)己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板2000克是多少斤啊等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益2000克是多少斤啊为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的(de)无人直播(bō)若能(néng)与数字技(jì)术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要(yào)时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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