4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xi安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介àn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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