4月20日，作(zuò)为国内规模最大(dà)的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页的(de)社会(huì)责任报(bào)告，就公司环境、数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意社(shè)会和管治三个维(wéi)度展开详细(xì)汇(huì)报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到(dào)了(le)社(shè)会多方的(de)认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续(xù)发展(zhǎn)年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会可(kě)持续发展，这个(gè)理念很好(hǎo)地体现了企(qǐ)业公(gōng)民的社会价值。作为一家以清洁(jié)能源为(wèi)主的企业，理应有所(suǒ)作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展(zhǎn)，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环(huán)境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在国(guó)内“双(shuāng)碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负(fù)重要使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一(yī)方面积(jī)极主动(dòng)履行(xíng)低(dī)碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色(sè)生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科(kē)学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境(jìng)管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥股份领导层付(fù)诸实践，公(gōng)司的每一(yī)位员工(gōng)都(dōu)有相(xiāng)关意识、决心和(hé)实(shí)际举措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持(chí)续加强员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子(zi)公司(sī)组织开展各类低碳(tàn)节(jié)能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公(gōng)及(jí)生活(huó)的习惯(guàn)，提升了(le)公司低碳(tàn)节(jié)能领域(yù)的黏(nián)合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗(hào)消(xiāo)耗密度(dù)同比下降20.4％，全年(nián)无重大(dà)环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公(gōng)司(sī)66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证。新奥股(gǔ)份助力(lì)社会及用户减排5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作为行(xíng)业气候先锋企业(yè)，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际权(quán)威第三方咨(zī)询机构合(hé)作(zuò)，开展了领先(xiān)披(pī)露天然气(qì)产品(pǐn)全生(shēng)命周期(qī)碳排放范围三测算(suàn)工作，成(chéng)为(wèi)国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能(néng)源营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光伏发电装机(jī)规模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告中的环(huán)境部分指出(chū)，公司秉持(chí)绿(lǜ)色(sè)发展的理念(niàn)，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低(dī)碳(tàn)能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决方案，为促(cù)进(jìn)能源、经济(jì)、社会与环境的协(xié)调发(fā)展贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告(gào)中可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，涉(shè)及低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案的(de)综(zōng)合能源销(xiāo)售及服(fú)务项目营(yíng)收表现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年这一业务实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)共有60个(gè)综合(hé)能源项目完成建设(shè)并投入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源(yuán)业务(wù)方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛能理(lǐ)念牵(qiān)引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府、客(kè)户(hù)绿色低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可行性，力图(tú)最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的(de)太阳能(néng)资(zī)源和接收站的冷能(néng)资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)于多地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生能源(yuán)使(shǐ)用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年(nián)自身运营设施(shī)投运规模(mó)较大的(de)光伏设(shè)施(shī)位于舟(zhōu)山接收站(zhàn)，设(shè)计(jì)年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧化碳当量(liàng)。

　　依(yī)托安(ān)全(quán)数智化技术，职(zhí)业(yè)健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意ong>

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数智(zhì)化，实现全业(yè)务(wù)场景下(xià)“看得见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管(guǎn)”的(de)安全(quán)智慧运营管理体(tǐ)系，实现从(cóng)生产安(ān)全和(hé)数智安全双向赋能，演(yǎn)进(jìn)到“全场景安全”的实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息安(ān)全培训时长共(gòng)计(jì)4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大(dà)信息(xī)安全事故。此外(wài)，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极在安全生产(chǎn)方(fāng)面树立公(gōng)司品牌外(wài)，公司(sī)还积(jī)极开展以绿色工(gōng)程(chéng)、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工程和素质工程为核心(xīn)的多个公益慈(cí)善项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未来发展有着重(zhòng)要意(yì)义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断(duàn)提升董事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管理机(jī)制建设，保障公(gōng)司的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完(wán)善治理架(jià)构及内(nèi)部(bù)管控体系。在(zài)多元化管制(zhì)方(fāng)面，公司(sī)以更加(jiā)全面综合的视角理解市场和客(kè)户的(de)需求，提升公司决策(cè)水平。其中，女(nǚ)性董事占比由(yóu)2021年(nián)的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的(de)33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方(fāng)面，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管控(kòng)，建立完(wán)善的风险管控(kòng)体系(xì)，保(bǎo)障公司(sī)稳健经(jīng)营(yíng)和健康发展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股份(fèn)重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客(kè)户(hù)满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确要求(qiú)投(tóu)诉调查过程须(xū)遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处(chù)理时效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客户(hù)评价(jià)，提升客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的客(kè)户(hù)满(mǎn)意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投(tóu)诉(sù)处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进业(yè)务创新升级，在可持续发(fā)展理念引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在管治、环境及(jí)社会等多方面的(de)高质量发展新模(mó)式，携手(shǒu)所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中(zhōng)国(guó)式现代(dài)化的能源产(chǎn)业新篇(piān)章。