金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服(fú)务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是(shì)促(cù)成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提(tí)供的(de)额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房(fáng)屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易(yì)合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登(dēng)记(jì)等(děng)。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额(é)外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实(shí)行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服(fú)务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费(fèi)前(qián)应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的(wèi)以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)强制要求加入(rù)平台的(de)房地(dì)产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同示范文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构促成房屋(wū)交易(yì)，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务(wù)水平(píng)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交易(yì)当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合同网(wǎng)签备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违(wé耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的i)规行(xíng)为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于(yú)市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市场监管等(děng)部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查(chá)处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳(nà)入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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