雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王(wáng)海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些)。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些杂人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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