11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢(huī)复。经28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查，初(chū)步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包括页(yè)面(miàn)无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多(du突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么ō)扣(kòu)费(fèi)、司(sī)机(jī)无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故(gù)处理结束后统一结(jié)算补偿。针对(duì)有司机师傅反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造的(de)谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不(bù)传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题导(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现(xiàn)功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平(píng)台是每周二提(tí)现，服(fú)务等级(jí)高的司机可(kě)每天提现。据多(duō)个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表(biǎo)示自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司(sī)机师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就此次故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在(zài)28日启动了(突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么le)内部(bù)复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的(de)起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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