MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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