4月20日(rì)，作为(wèi)国(guó)内(nèi)规模最大的民(mín)营能源(yuán)企(qǐ)业之一的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告(gào)。这(zhè)份长达(dá)72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和(hé)管治(zhì)三个维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多(duō)方的认可，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持续发展年度(dù)杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)董事长王(wáng)玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念(niàn)是推动人类社会可(kě)持续发(fā)展，这(zhè)个理念(niàn)很好地(dì)体现了企业(yè)公民的社会价值。作为一家以清洁(jié)能源为主(zhǔ)的企业，理应有(yǒu)所作为，作出(chū)表率。

　　推动(dòng)低(dī)碳发(fā)展，碳排(pái)放强度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维度举(jǔ)足轻重，特别(bié)是(shì)在国(guó)内“双(shuāng)碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一(yī)方面积(jī)极主动履行低(dī)碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实(shí)现碳(tàn)中和，带(dài)动产(chǎn)业绿色(sè)低碳(tàn)转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司(sī)始终坚持“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断(duàn)落实(shí)环保工作主体责任，明(míng)确(què)内部员工的(de)环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每(měi)一位员(yuán)工都有相关意(yì)识(shí)、决(jué)心和(hé)实(shí)际(jì)举措(cuò)。为了(le)更好落实(shí)环(huán)保工(gōng)作，新奥股份持续(xù)加强(qiáng)员工(gōng)节能环保(bǎo)意(yì)识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各(gè)类低碳节(jié)能主题宣贯活动，促(cù)进员工养成低碳办公及生活的习惯，提(tí)升了(le)公司低碳节能(néng)领域(yù)的黏(nián)合度、契合(hé)度(dù)。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份碳排放(fàng)强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大(dà)环境污染事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境(jìng)管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全年(nián)环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国(guó)际权威第(dì)三方(fāng)咨询机(jī)构合作(zuò)，开展了领先披露(lù)天(tiān)然气产品全(quán)生命周期碳排(pái)放范(fàn)围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国内能(néng)源行(xíng)业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的(de)环(huán)境部分指出，公(gōng)司秉持(chí)绿(lǜ)色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型(xíng)战(zhàn)略，并结合(hé)公司(sī)的(de)业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决(ju中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022é)方案(àn)，为促(cù)进能源、经(jīng)济、社(shè)会与环境的协(xié)调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的(de)综合能源销售及服(fú)务项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一业务实现营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个(gè)综合能源项目完成建设并投(tóu)入运营，累计已投运综(zōng)合(hé)能(néng)源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022合能源(yuán)销售及服(fú)务项目(mù)营业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源(yuán)业务方(fāng)面，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏(fú)、冷能发电(diàn)可(kě)行(xíng)性，力图(tú)最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的(de)太阳能资源(yuán)和(hé)接(jiē)收站的冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总(zǒng)量(liàng)达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投运规(guī)模较大(dà)的(de)光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接(jiē)收(shōu)站(zhàn)，设计年发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技(jì)术(shù)，职业(yè)健康安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实(shí)现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安全(quán)双向(xiàng)赋能(néng)，演进到“全(quán)场景安全”的(de)实践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息(xī)安(ān)全(quán)培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安全事(shì)故。此(cǐ)外，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包(bāo)商百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以绿色工(gōng)程(chéng)、建(jiàn)校工程(chéng)、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子公(gōng)司(sī)开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治(zhì)理对于公司未来发展有着重要意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司(sī)建立了完善的企业治理架(jià)构，不断提升董事(shì)会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体系方面(miàn)，新奥股(gǔ)份(fèn)严(yán)格遵守(shǒu)上市地(dì)的监管要求，持续(xù)完(wán)善治(zhì)理架构及内部管控(kòng)体(tǐ)系。在多(duō)元化(huà)管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综合的视(shì)角理解市场和(hé)客户的需(xū)求(qiú)，提升公司决(jué)策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独(dú)立董事占(zhàn)比由2021年(nián)的(de)33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善(shàn)的风险(xiǎn)管控体系，保障公(gōng)司稳健经营(yíng)和(hé)健康(kāng)发(fā)展。

　　另(lìng)外(wài)，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质(zhì)的服(fú)务。公司(sī)优(yōu)化客户投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理原则(zé)，明(míng)确要求投诉调查(chá)过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理时效(xiào)、处理(lǐ)流程与处理规则都进行(xíng)闭环监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉(sù)事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)的客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将牢牢(láo)把握天然气(qì)大发展和产业数智升级的重大机(jī)遇(yù)，坚定推(tuī)进业务创新升(shēng)级(jí)，在(zài)可持(chí)续发展理念(niàn)引(yǐn)领(lǐng)下，探索落(luò)地公司在管(guǎn)治、环境及社会等多方面(miàn)的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共同(tóng)谱写(xiě)中国式现(xiàn)代化的能源(yuán)产业新篇章。

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