金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的(de)额(é)外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法(fǎ)》规定(dìng)向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加(jiā)强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户(hù)看房(fáng)、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延(yán)伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由(yóu)交易(yì)双方共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事(shì)人(rén)出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相关行鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个人(rén)信息(xī)保护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客(kè)户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户(hù)个人(rén)信息(xī)，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨(bō)打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综合(hé)措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行约，完鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖善房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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