一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆(bào)出圈。写得了(le)代码、作得(dé)了诗，甚(shèn)苹果x多重至还能(néng)完成学术论文(wén)，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起(qǐ)了各(gè)行各业的无限遐(xiá)想。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性(xìng)呢(ne)？21世纪经(jīng)济报(bào)道记(jì)者就(jiù)此向金融从(cóng)业(yè)人员(yuán)发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中在(zài)以下几个方面：写企业(yè)宣传(chuán)稿(gǎo)、写研报(bào)、做客(kè)服(fú)、做催收、营销(xiāo)、专业分析等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应(yīng)用，有人充满了期待，有人并不乐(lè)观(guān)，也有人表示担忧。

率先落(luò)地于哪些(xiē)金融场景“生命的舞台(tái)上，我们(men)都(dōu)是基因(yīn)的(de)载(zài)体”、“如果(guǒ)说(shuō)基因(yīn)给(gěi)我们的(de)生命带来了基础，那亲情便(biàn)是对生命的深刻(kè)赋予(yǔ)。它不由(yóu)基(jī)因驱使，而(ér)是一种(zhǒng)慷慨(kǎi)的选(xuǎn)择(zé)”，这两(liǎng)句诗充满浪漫主义色彩，从生(shēng)命的角度对亲情(qíng)做出了不(bù)一样的阐述。如果不(bù)透露答案(àn)，你能(néng)想(xiǎng)到(dào)这(zhè)是聊(liáo)天机器人(rén)ChatGPT所写(xiě)吗(ma)？最近，招行信(xìn)用卡在官方微(wēi)信公(gōng)众(zhòng)号发(fā)布了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界 ，招行(xíng)亲情(qíng)信用卡诠(quán)释(shì)“人(rén)生(shēng)逆旅，亲(qīn)情无(wú)价(jià)”》的(de)推(tuī)文，这两句(jù)诗正是出于(yú)此。据了(le)解，这是(shì)金融行业首次(cì)尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传(chuán)稿(gǎo)件。不(bù)过，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的(de)独立作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信(xìn)用卡从(cóng)客户需(xū)求出发，对(duì)内容生(shēng)产(chǎn)、金融产品与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实践了(le)自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来生(shēng)成内(nèi)容）模型(xíng)生(shēng)成特(tè)性的角度出(chū)发，展(zhǎn)开了有(yǒu)趣、有意(yì)义的实验。有金融业人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也(yě)许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否(fǒu)用于研究报告撰写，财通证(zhèng)券李跃(yuè)博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了一篇(piān)医美行业研究(jiū)报告。据该团队介(jiè)绍，“从(cóng)过(guò)程来(lái)看，搭建报告框架、生(shēng)成(chéng)文字并翻译共(gòng)花费(fèi)约(yuē)1小(xiǎo)时(shí)。从结(jié)果来看，不可(kě)否认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意、标题(tí)撰写等方面均具有(yǒu)较高水(shuǐ)平，但采用该种直(zhí)接生成+翻译模式形成(chéng)的(de)报告(gào)仍(réng)具(jù)有以下问题：在(zài)标点(diǎn)和术语方面存在明显(xiǎn)错误(wù)、无法得知(zhī)引用数据来源及可靠(kào)性(xìng)、部分复杂语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内(nèi)容创作之(zhī)外，金融从业者对ChatGPT在其他方面(miàn)的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能(néng)率先在客服产品咨询知识库等方面应用，比如，用在营(yíng)销、运营领域，用于宣传、接(jiē)待以及(jí)内容生成(chéng)。在技术门槛(kǎn)下降后，将会出现垂类(lèi)领域的(de)ChatGPT，如风险、运(yùn)营(yíng)态势评(píng)估，专业分析(xī)等。”有(yǒu)银行金融(róng)科(kē)技负责人向记者(zhě)直言，若是有成(chéng)熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关(guān)服务。在(zài)众多(duō)的畅想(xiǎng)中，应用于银(yín)行客服(fú)被提及(jí)得更多。有人认为，“当前的电子客服，并不能(néng)称得上(shàng)是人工智能(néng)，能把天聊(liáo)死。”对于这一点，某金融科(kē)技公司技术专家(jiā)告(gào)诉21世纪经济报道记者(苹果x多重zhě)，“智能语(yǔ)音、智能客(kè)服、智能催(cuī)收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊(liáo)得(dé)下去，比(bǐ)现在(zài)这(zhè)种AB判断的智能语(yǔ)音要更贴近现实一(yī)些 。”中关村(cūn)科金技术(shù)副总裁张杰在接(jiē)受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即(jí)上层的对话能力(lì)和底层的大规(guī)模(mó)语言(yán)模型能力。关于对(duì)话能力，在金融领域对话的应(yīng)用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销、客(kè)服中(zhōng)心、员工培训(xùn)、线上营(yíng)业厅等。张杰指出(chū)，关(guān)于(yú)语言模型(xíng)能力，除了生成对话、生成图片外，还带来(lái)的(de)一个(gè)惊喜，就是涌现出了(le)思维链推理(lǐ)能力，在提示(shì)下它(tā)可以(yǐ)将(jiāng)复杂的任务分解成一步步的(de)子任务。这就大(dà)幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围，除(chú)了替代简单重复(fù)的体力(lì)劳动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做(zuò)一些复杂的脑力劳动(dòng)、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一(yī)些(xiē)风险，就看怎(zěn)么用，交互的内容(róng)可(kě)能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没(méi)有达(dá)到可(kě)以应(yīng)用(yòng)这(zhè)个程度，因为还在摸索”......当真正谈(tán)论起(qǐ)ChatGPT在(zài)金融场景下的应用，无论是银行，还(hái)是科技(jì)公司(sī)，都表现(xiàn)出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一(yī)经推出就在社交媒(méi)体走红(hóng)。瑞银集(jí)团(tuán)发布研(yán)报称(chēng)之为“史上增(zēng)长最(zuì)快的消费者应(yīng)用”，5天注(zhù)册用户(hù)就超100万，月活(huó)破亿仅(jǐn)用了2个(gè)多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许(xǔ)多人在最近一小时内蜂拥而(ér)至我(wǒ)们的网站，但(dàn)我们的网络资源是(shì)有(yǒu)限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银(yín)行业可以通过多(duō)种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善运营并为客(kè)户(hù)提供更好(hǎo)的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化客户(hù)服务任务，回答常见问(wèn)题或提供(gōng)有关产品和服务的详细信息。

这可以让(ràng)客户服务代表腾(téng)出时间(jiān)专注(zhù)于(yú)更复(fù)杂或高价值的(de)任务，从而提高(gāo)整体效率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可(kě)用于从大量数据中生成见解(jiě)和分析，使银(yín)行能够快速轻松(sōng)地获(huò)得对其运营的宝贵见(jiàn)解，并做(zuò)出更明智的(de)决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得(dé)更加(jiā)强大和通用(yòng)，从而使银行能够将(jiāng)其用于更(gèng)广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简单的(de)闲聊，机器人(rén)不仅要模拟真人回复，还要有领域(yù)知识(shí)的(de)注入，要兼顾答案的准确(què)性(xìng)和(hé)可控性(xìng)，不能‘一本正(zhèng)经(jīng)地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研(yán)究报(bào)告也不(bù)难看(kàn)出，该技术还有待完善(shàn)，或者说还不能独(dú)立(lì)使用，而是需要(yào)人工配(pèi)合。一位银行的技(jì)术负责(zé)人向21世(shì)纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落(luò)地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智能语言模(mó)型(xíng)无疑是一(yī)项重要的科(kē)技成果(guǒ)，但同(tóng)时面临着一些挑(tiāo)战和风险(xiǎn)。据其(qí)所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来(lái)的，这意味着它(tā)在(zài)回答问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他(tā)类似(shì)的模型可能被用于恶(è)劣的，例如(rú)传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员李建平告诉(sù)记者(zhě)，如同其他(tā)人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是(shì)提升效率(lǜ)的工具，解(jiě)答人们的(de)各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写(xiě)代码。同(tóng)时也可能(néng)被绕(rào)过安全(quán)机制(zhì)，用于实施有害(hài)的活(huó)动。

比如(rú)，对网(wǎn苹果x多重g)络安全行业来说，既可(kě)以用来(lái)编写(xiě)网(wǎng)络(luò)钓鱼、生成(chéng)恶意软件(jiàn)、开展(zhǎn)社(shè)工(gōng)攻击(jī)，也成为网络(luò)防御者的有力工具(jù)。因此(cǐ)，我(wǒ)们看到ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不少(shǎo)机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会(huì)等），部分原因是模型目前仍然(rán)会(huì)生成(chéng)一些虚假错误内容，并且(qiě)难以辨别(bié)。对于如何规避ChatGPT所带来的安(ān)全问题，他认为(wèi)，从安(ān)全防护的(de)角(jiǎo)度来看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针对性的(de)应(yīng)对措施。对(duì)ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免(miǎn)其向恶(è)意人员提(tí)供；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过护栏，提(tí)升恶意人员利(lì)用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 苹果x多重