4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fè三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿i)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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