4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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