雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的(de)高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　201对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么8年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东(dōng)集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一(yī)步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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