4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的(le)一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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