雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事(sh蝇营狗苟是什么意思 蝇营狗苟下一句ì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕蝇营狗苟是什么意思 蝇营狗苟下一句食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一(yī)场新的(de)仗。市(shì)场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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