4月20日，作为国内(nèi)规模最(zuì)大的民营能源企业之一没带罩子让捏了一节课感受的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页的(de)社会责任报告(gào)，就公(gōng)司环境、社会和管治三个维(wéi)度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推(tuī)动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了(le)企业(yè)公民的社会(huì)价值。作为一(yī)家以(yǐ)清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发(fā)展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别(bié)是在国内“双碳(tàn)”背景(jǐng)下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要(yào)使(shǐ)命。新奥股份一方(fāng)面积极主动履(lǚ)行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色(sè)生态贡献力量(liàng)。另一(yī)方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持(chí)“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改(gǎi)进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责任(rèn没带罩子让捏了一节课感受)，明确内部(bù)员工的(de)环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥(ào)股份(fèn)领导层(céng)付诸(zhū)实践(jiàn)，公(gōng)司的每一(yī)位(wèi)员工都有(yǒu)相关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落(luò)实(shí)环(huán)保工作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节(jié)能(néng)环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办(bàn)公的(de)倡(chàng)议活动，倡导各子公(gōng)司组织开(kāi)展各类低(dī)碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳(tàn)办(bàn)公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与违(wéi)规行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属公司66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境(jìng)管理体系(xì)认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业(yè)，2022年(nián)新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展了(le)领(lǐng)先(xiān)披(pī)露天然气产(chǎn)品全生命周期碳排放范围三(sān)测(cè)算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光(guāng)伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告(gào)中的(de)环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能源转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司(sī)的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清(qīng)洁能源解决(jué)方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环(huán)境的(de)协调发(fā)展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能(néng)源销(xiāo)售及服(fú)务项目营(yíng)收表现强劲的(de)成(chéng)长性。2022年这一(yī)业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平(píng)。截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综(zōng)合能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合(hé)能源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销(xiāo)售(shòu)及服务项目(mù)营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金融界上市(shì)公司研究院；数据(jù)来(lái)源：年度报(bào)告

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客(kè)户(hù)绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地面等区(qū)域(yù)的(de)太阳能资源和接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多(duō)地开展自(zì)有建筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使(shǐ)用总量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运(yùn)营设施投运规模较大的光伏设(shè)施位于(yú)舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧(yǎng)化碳(tàn)当量。

　　依托安(ān)全(quán)数智(zhì)化(huà)技术，职(zhí)业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托(tuō)安(ān)全数智化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得(dé)见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智(zhì)安全双向赋能(néng)，演进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安(ān)全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)职业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全(quán)培训时(shí)长共(gòng)计(jì)4390小(xiǎo)时和(hé)总(zǒng)人次554,333次，无重大信息(xī)安全(quán)事故(gù)。此(cǐ)外，公司(sī)员工百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在(zài)安(ān)全生产方面树立(lì)公司品牌(pái)外，公(gōng)司还积(jī)极开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目(mù)，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理对于公司(sī)未(wèi)来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司建立(lì)了完善的企业治(zhì)理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守(shǒu)上(shàng)市地的监(jiān)管要(yào)求，持续完善治理架构及内部管控体系(xì)。在多元(yuán)化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公司(sī)决策水(shuǐ)平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营方面，公司不断加强风险管控，建立完善(shàn)的风险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服务。公(gōng)司(sī)优化(huà)客(kè)户投诉处(chù)理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过程须(xū)遵循客观性和真实(shí)性(xìng)要求，对处理时(shí)效、处理流程与(yǔ)处(chù)理规则都进行闭环监督(dū)，对所有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理(lǐ)及(jí)时(shí)率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢(láo)牢(láo)把握天然(rán)气大发展和产(chǎn)业数智升级的重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进(jìn)业务创新升级(jí)，在可持续发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司在管治、环境及社会等多方面(miàn)的高质量(liàng)发展新模式(shì)，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同(tóng)谱(pǔ)写中国式现(xiàn)代(dài)化的能源产业新篇章。

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