无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模(mó)式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人(rén)只需用特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官(guān)方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写”被骗更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直播的(de)积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的(de)互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进(jìn)行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是(shì)由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字产(chǎn)业(甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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