无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的就是极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素(sù)消(xiāo)失(shī)，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于(yú)加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款(kào)谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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