雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的(de)子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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