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　　为增(zēng)强客户(hù)服(fú)务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到进一步完(wán)善，客(kè)服流程(chéng)将变被动(dòng)为主动。

　　客户(hù)在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快(kuài)件查(chá)询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了(le)因线(xiàn)路(lù)繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护等方面制定了(le)全网可(kě)行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成(chéng)立(lì)，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递现已成(chéng)为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳(wěn)健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美(měi)国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模(mó)的中国(guó)企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢递(dì)在美上(shàng)市，向全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢wǎn)间，中通快递(dì)发布(bù)公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的(de)快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服(fú)务网点根据(jù)总部指导建议并(bìng)结合各自实(shí)际情况实施。

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