4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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