无需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带货(huò)不(bù)仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货视频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的(de)监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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