4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第圆与直线相切公式，圆的面积公式和周长公式一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方(fān圆与直线相切公式，圆的面积公式和周长公式g)。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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